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INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como el art. 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios a continuación se reflejan los siguientes datos:

• Titular: Bumpers Brand Clothes S.L.
• CIF/NIF: B67821983
• Domicilio Social: Paseo de Miramar 38, 29016, Málaga
• E-mail de contacto comercial: [email protected]
• E-mail de contacto sobre pedidos: [email protected]
• Teléfono: +34 951 489 099

¿CUÁL ES EL PRECIO Y EL PLAZO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?*

Para Península:

• Pedidos de importe igual o superior a 70€: envíos gratis.
• Pedidos de importe inferior a 70€: coste de 3.55€.

El pedido será entregado en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. 

*No obstante, en periodo de promociones y/o rebajas el plazo estimado de entrega del pedido puede estar sujeto a demoras de entre 7 y 10 días. 

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido. Canarias Tnf y Lpa (aprox.) 16€ + A.N.A., Canarias Is. Menores (aprox.) 18€ + A.N.A., Ceuta y Melilla (aprox.) 18€ +A.N.A., Islas Baleares - Is. Menores (aprox.) 9€ + A.N.A. Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.

Para envíos internacionales:

• Zona 1 (Francia, Países Bajos, Bélgica, Italia) aprox. 9€ +A.N.A.
• Zona 2 (Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia) aprox. 12€ +A.N.A.
• Zona 3 (Bulgaria, Estonia, Hungría, Letonia, Polonia, Rumanía) aprox. 14€ +A.N.A.
• Zona A (Noruega y resto de Europa) aprox. 25€ +A.N.A.
• Portugal aprox. 6€ +A.N.A.
• Inglaterra aprox. 10€ +A.N.A.
• Alemania aprox. 8€ +A.N.A.
• Austria aprox. 11€ +A.N.A.

Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.

* Estos plazos pueden ser superiores en periodos de Rebajas o Black Friday.

COMPRAR CON UN CÓDIGO PROMOCIONAL O DESCUENTO

Si tienes un código promocional de Bumpers, podrás utilizarlo antes de finalizar el pedido en el "Resumen de su compra". Introduce el código promocional y haz click en "Aplicar código de descuento". Si el código de descuento es válido, verás aplicado el descuento en el resumen de la compra. Los códigos promocionales no son acumulables. En caso de devolución o cambio, no se devolverá el valor del cupón. El cupón no puede canjearse por dinero. Y, en el caso de hacer una compra usando un cupón, el importe de la misma se devolverá en un cupón.

¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO CORRECTAMENTE MI COMPRA?

Una vez realizado el pago, recibirás un email de confirmación con los datos del pedido. Revisa la carpeta de spam/correo no deseado por si ha ido a parar ahí. En caso de que no lo recibieras, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo [email protected].

REVISAR EL ESTADO DE MI PEDIDO

Recibirás diversas notificaciones por correo electrónico durante el proceso de envío de tu pedido. Si tienes una cuenta, puedes acceder a ella y comprobar "Mis pedidos" para saber el estado actual de tu pedido.

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

Puedes ver el estado del pedido en tu cuenta. Si no estás registrado en Bumpers revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo informándote de tu pedido. Si pasado el plazo de envío no has recibido el pedido ponte en contacto con atención al cliente a través del correo electrónico a [email protected] o este número de teléfono +34 633 969 012 con tu nombre y apellido, número de pedido, fecha en que se realizó el pedido y te daremos respuesta lo antes posible.

MEDIOS DE PAGO SOPORTADOS

• Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas soportadas por la plataforma de pago segura proporcionada por Redsys: Visa, MasterCard, JCB, Maestro, American Express.
• PayPal, Apple Pay, Google Play. 

CONDICIONES DE USO Y RECHAZO DE COMPRAS

El pago de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual/Paypal una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.

Las plataformas de pago utilizadas en la web y la propia empresa tienen adoptadas medidas y controles de prevención del fraude. Estos controles consisten en el análisis de las características de los pedidos y la forma de uso del medio de pago.

En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta, Bumpers Brand Clothes S.Coop.And. le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios.

La empresa se reserva el derecho de cancelar o anular el pedido si considera si se detecta fraude o se evita dar información adicional para comprobar la autenticidad del pedido.

Debido a la casuística del proceso no podemos garantizar que algunos pedidos se cancelen de forma incorrecta por lo cual nuestro departamento de Atención al cliente tratará de atender su pedido a la mayor brevedad.

Adicionalmente Bumpers Brand Clothes S. Coop. And. no controla, ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas o medidas antifraude que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.

Para más información sobre los proveedores métodos de pago utilizados en la web puede consultar el siguiente enlace: Paypal.

¿NECESITAS UNA FACTURA DE TU PEDIDO?

Manda un correo [email protected] con datos del pedido, nos encargaremos de todo.

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